por wsterlin Jue Mayo 19, 2011 12:00 amCuantas veces hemos dicho a nuestro jefe estas famosas dos palabras: NO PROBLEM o no hay problema? Y cuantas veces nos contestaron a su vez: PERFECTO, EXCELENTE, ME GUSTA etc. Tolerar como jefe que se diga no hay problema es no fomentar una cultura de kaizen (mejoramiento continuo), y en Toyota por ejemplo es hasta riesgoso decir no problema ya que podría significar que eres entonces demás en el trabajo.
Veanseññ este video donde un famoso consultor, ex empleado de Toyota en los USA cuenta la anedocta donde el jefe japones pedía a su grupo gerencial que le digan los problemas y su reacción al No problema. Muy interesante el video.
https://www.youtube.com/watch?v=Wp84MW6Omwk&feature=youtube_gdata_player
Veanseññ este video donde un famoso consultor, ex empleado de Toyota en los USA cuenta la anedocta donde el jefe japones pedía a su grupo gerencial que le digan los problemas y su reacción al No problema. Muy interesante el video.
https://www.youtube.com/watch?v=Wp84MW6Omwk&feature=youtube_gdata_player
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